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                一米范文>工作職場>總結報告

                市場營銷工作總結(優秀4篇)

                2023-05-27 02:48:26

                總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此,讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?一秘范文為您帶來了4篇《市場營銷工作總結》,希望可以啟發、幫助到大朋友、小朋友們。

                市場營銷實習總結 篇一

                XX年-20xx學年第二學期,我指導并跟蹤05級市場營銷專業學生在佛山南海進行了為期4個月的畢業實習,其目的是為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為社會所需要的高素質的復合型人才。

                現將我班實習情況及效果總結如下:

                一、明確實習目的:

                畢業實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。

                1、培養學生的實際能力,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐,了解實際的營銷技巧和銷售過程,熟悉市場營銷管理的基本環節,實際體會一個營銷員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

                2、預演和準備就業工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

                二、實習管理實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:

                1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,盡快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。

                2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從公司工作的全局出發,了解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。

                3、以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入企業,了解營銷,認識銷售技巧,關注最新行業動態,有準備地進行1~2個專題的社會調研,實習結束時要完成實習報告并作為實習成績的重要組成部分。

                4、安全第一,服從管理。在實習過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守企業的規章制度,服從實習指導老師的統一管理。

                三、實習效果

                1、頂崗實習達到了專業教學的預期目的。在一個學期的實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對銷售能力有了感性認識,進一步激發了大家對專業知識的興趣,并能夠結合營銷實際,在專業領域內進行更深入的學習。一些學生寫出了質量較高的實習報告。

                2、教學實習促進了學生自身的發展。實習活動使學生初步接觸社會,培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發展打下了良好的基礎。

                3、教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習單位積極工作,從小事做起,直至參與企業的最終銷售,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評,在每次實習跟蹤現場,都出現總人齊夸的場景,而幾乎所有單位領導都表示,歡迎我校和我專業以后能繼續向該單位派出實習學生。

                4、當然,也出現極個別同學私自更換實習單位,對待實習工作不認真,甚至出現弄虛作假現象,但經過指導,所有同學都順利完成了實習。

                實踐證明,教學實習適應本專業特點,符合教學規律與學生心理預期。它作為市場營銷專業教學體系的一個環節,無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。

                市場營銷工作總結 篇二

                通過將近一個學期的學習,在市場營銷策劃方面我學習到了一定的知識。雖然一個星期只有一次課,也只是輔修,但是對于廣告學的我們也是大有裨益,畢竟廣告和營銷策劃是分不開的,二者有共同的目的。也很感謝老師每次認真備課,盡可能讓我們學到更多。

                從我們寫生回來就開始上這門課程,4到15周,總共是十二周的課,三十個課時。薛老師帶領我們把概念性的知識與實際案例結合起來,達到更好的學習效果。市場是一個買賣雙方交易的場所,而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

                市場營銷往往是包含多種因素,包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷產品研究、市場營銷媒介信息。市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰略的構思,市場營銷策劃戰術的選擇,市場營銷策劃思想的設定等方面。怎樣在有限時間達到市場營銷策劃的目的,怎樣最有效地節約市場營銷時間成本,對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時間因素。任何市場營銷策劃都有一定的投入成本,要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優化,就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排,以及對市場營銷策劃預算的科學計量。

                現在也更加深刻的理解了市場營銷不等于推銷。推銷僅僅是市場營銷的內容之一。營銷不是推銷,營銷工作早在產品制成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定哪里有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何:營銷部門必須把市場需求情 www.025bbx.com 況反饋給研發部門,讓研究開發部門實際出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出后,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。營銷貫穿于企業經營活動的全過程。

                一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產品的銷售起了多大的效果。評價市場營銷策劃效果的指標是多樣的,比如市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等指標。之前老師讓做過一份調查問卷,當時很郁悶,不知道要做哪方面的,也不知道調查目的是什么,包括問題怎么設置等等一系列,感覺沒有頭緒。不知道在企業里做營銷策劃的是怎么做的,他們整天跑市場嗎,然后再整理信息,找出方向,設置問卷,過程曲折應該是一言難盡。在網上也看到過設計好的問卷,從沒留意過,有興趣就填一下,不知道一份問卷要耗費那么多的心血?;蛟S生活就是這樣,汗水預示著結果也見證著結果。

                我們同時開的還有廣告學概論和廣告策劃與創意課程,老師都要求我們做問卷,做策劃書,真的很忙,很需要耐心。要做好所有課程設計,首先要有良好的認識素質,包括觀察的客觀性,觀察的全面性,觀察的敏銳性。再次,還要有足夠豐富的營銷理論知識和營銷實務知識。包括:市場調研、營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰略策劃、產品策劃、定價策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關策劃等。營銷策劃是公司以企業經營方針目標為指導,通過對企業內、外部經營環境資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將產品與服務推向目標市場,以達到占有市場、促進和引導企業不斷發展目的的經濟行為。從某種意義上講,營銷策劃是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程,由市場調查、方案制定和產品總體設計、價格定位、廣告中介服務、售后服務以及信息反饋等組成。使產品適應顧客的需要,從而促進產品的銷售,增加利潤,加快資金周轉。因此,營銷策劃一定是首先強調“以人為本”。企業的一切經營活動,都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念來展開,這是營銷策劃的根本所在。

                經過老師的細心講解和對這門課程的12周的學習,才真正發現,營銷策劃不是一種把戲,不是一時的欺騙,不是暫時的高額利潤,不是一種單純的活動。市場營銷策劃雖然只是短短的六個字,而里面的學問確實需要我們久久的去學習體會的。通過對問卷設計的學習,了解到了新的營銷管理知識,懂得了實踐中積累經驗的寶貴。是的,營銷策劃是一個系統工程,是一個科學過程。市場營銷策劃擁有一種力量,這種力量可以穿透人的心智,同時還渾然不覺,卻產生了奇特的功效,很難用言語形容。市場營銷就是連接市場需要和產品開發建設的中間環節,是開發商將潛在市場機會轉化為現實市場機會,從而實現企業自我發展的有效手段。通過這次課程設計使我們更加懂得并親身體會到了理論與實際想結合的重要性,只有理論知識是遠遠不夠的,只有把所學的理論知識與實際想結合起來,從實際中得出結論,才能真正為社會服務,從而提高自己的實際動手能力和獨立思考能力。在設計的過程中遇到很多問題,可以說是困難重重,并且在設計的過程中發現了自己的很多不足之處,發現自己對之前所學過的知識理解的不夠深刻,掌握的不夠牢固,有待加強。

                老師為我們安排這次作業的目的在于通過理論與實際的結合、同學之間的溝通,進一步提高思想覺悟,尤其是觀察、分析、解決問題的能力。作為整個學習體系的有機組成部分,作業設計的一個重要功能,在于運用學習成果,檢驗學習成果。運用學習成果,把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性的應用于實際工作中,并從理論的高度對設計工作的現實中提出一些有針對性的建議和設想。檢驗學習成果,看一看課堂學習與實際操作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出學習中存在不足之處,以便為完善學習計劃,改變學習內容與方法提供實踐依據。

                關于本次作業設計,我的作業雖然還不夠完善,許多功能因為時間和本身的知識水平有限無法實現,不過,至少在平時的學習基礎之上已經有了很大的提高,我堅信它必將會對我們的未來走上工作崗位產生積極的影響。

                在此次作業設計中,學到了很多課內學不到的東西,比如獨立思考解決問題的能力,出現差錯的隨機應變能力,都受益匪淺,并且使我們的動手能力得到了很到了很大的提高,對以后的工作、學習都有非常大地幫助。對我而言,只是上得收獲固然重要,但是精神上的豐收更加可喜,挫折是一種財富,經歷是一種擁有,這次課程設計必將成為我們人生旅途上一個非常美好的回憶!

                市場營銷工作總結 篇三

                一、懷揣感恩的心來工作

                首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作,并分配到旗縣部擔任駐武川業務員,這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。

                再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經理會主動與我進行良好恰當的溝通,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時,他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行,而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上,部門經理主動幫我聯系住房,聯系取暖用的火爐子,由于武川氣候較冷風又大,高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

                二、不斷提高的工作狀況和工作心態

                1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高

                第一次接觸什么是愛崗敬業,什么是要有強烈的責任感和事業心,怎樣積極主動認真的學習專業知識,工作態度要端正,要認真負責。我作為旗縣部的業務員,深深地感到肩負的重任,作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要,必須高標準、高規格的要求自己,加強自己的業務技能。

                2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉

                我來到辦事處實習,系分到餐飲部擔任部門基本業務工作,協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習,并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內理清部門工作,熟悉了業務流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美?!边@一高目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,并在余限的時間里,通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!

                3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

                為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協調關系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果,保質保量的完成業務工作,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛煉自己,經過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。

                三、自身能力的欠缺,日后仍需努力

                1、自身心態的不成熟

                性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當時的反應都表現在臉上,當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,我的心態就會有點跳,不夠穩重,有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩,但剛畢業絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!

                心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單,環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉轉,整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經過一段時間的磨練和調整,我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰,才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

                2、工作能力的欠缺

                把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數情況下我是聽之信之,極少持懷疑態度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差,在操作中可能導致工作作失誤。

                在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事,根據領導的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。

                市場營銷部工作總結 篇四

                20xx年第一季度忙碌的工作已經過去,現根據部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結:

                一、營業收入與業績完成情況:

                1、從收入情況來看,截止2月28日止,酒店客房收入完成4,588,142.10元,較20xx年預算少了856,178.90元,較去年同期減少了601,443.29元;餐飲收入完成12,xx3,274.18元,較20xx年預算減少了6,182,039.82元,較去年同期減少4,451,583.47元;酒店總收入完成17,385,064.xx元,完成預算68.93%較去年同期減少5,047,832.46元。

                2、從客源結構來看,截止3月18日:

                上門散客售房(1084)間晚,較去年同期減少(2350)間晚

                政府客戶售房(301)間晚,較去年同期減少(504.5)間晚

                公司客戶售房(5249)間晚,較去年同期增加(1226.5)間晚

                網絡訂房售房(20xx)間晚,較去年同期增加(1063.5)間晚

                長包房售房(393)間晚,較去年同期減少(324)間晚

                會議團隊售房(1523)間晚,較去年同期增加(xx27)間晚

                酒店整體售房(11001)間晚,較去年同期增加(522.5)間晚

                3、銷售業績完成情況

                截止至3月18日,市場營銷部共計完成銷售業績9,548,260元,占酒店整體銷售業績的58.25%,其中完成客房銷售業績4,924,200元,占客房銷售總業績的69.61%,餐飲完成銷售業績4,624,060元,占餐飲銷售總業績的51.94%。

                二、3月后期預計活動情況

                1、3月22日張家界駐京聯絡處活動

                2、3月26日、31日禮萊醫藥活動

                3、3月27-28日交通部國際合作司活動

                4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動

                5、3月29日茅臺集團活動

                6、3月30日湖南新華保險活動

                7、3月19日至31日酒店已接洽預訂客房平均出租率35.79%,達成收入101.68萬元;根據近3日當日接洽預訂增長率,預計可達到實際出租率48%-53%,達成收入xx0萬-150萬元。

                三、20xx年第二季度工作方向

                1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發,以此來提高酒店商務客源出租率。

                2、加強與各政府機構、企事業單位的聯系,定期拜訪,加強聯系。

                3、加強各大旅行社的聯系及拜訪工作,促進節假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升,以接洽高品質外賓團為主,填補系列團接洽空缺。

                4、加強國內、國外各大網絡訂房中心的日常溝通及宣傳活動,增加合作范圍,廣泛參與活動,按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量,保證酒店整體出租率穩定。

                5、擴寬婚宴市場,接洽更多其他類型宴會活動,充分利用場地優勢,提升會議餐飲的銷售。

                6、加強與會議公司合作,借助第三發平臺廣泛拓展會議市場,同時著重在醫藥、銀行兩大領域進行重點會議開發。

                7、增加對銷售人員酒店管理制度學習的監督與管理,豐富培訓內容,根據銷售人員需求及差異進行小范圍培訓。

                8、增加酒店宣傳力度,針對酒店活動進行重點宣傳,提升酒店知名度及影響力。

                通過分析第一季度市場變化,市場營銷部將根據酒店市場情況隨時調整營銷策略,勇于開拓創新,加強學習,團結奮進,發揮營銷的開源創收龍頭作用,加大會議、網絡訂房的促銷與開發,增加各類聚攏人氣活動,不斷收集信息,爭取會議客源,拓寬商務散客市場及旅游散客市場,為酒店穩定發展打下堅實基礎,同時深挖部委市場的合作機遇,規避政策影響,保持合作關系。

                后期工作展望:

                1、加強會議活動的接待工作,增加會議促銷模式,充分發揮我酒店會議場地優勢,提升會場使用率,使會議整體收益得以提升。

                2、配合餐飲部進行“美食節”推廣,聚攏人氣,增強酒店對外宣傳,擴展知名度,吸引更多新客戶。

                3、合理并適量的開發旅游團隊市場,引入系列團隊,提前接洽對節假日期間旅游團隊,彌補節假日酒店出租率的不足。

                4、加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,安排銷售人員進行逐一登門拜訪。

                5、加大與網絡訂房中心合作,增加合作伙伴及合作內容,并根據出租率情況隨時調整房價及優惠房型,廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店,搶占市場份額。

                6、加大內外宣傳和促銷工作。充分利用關系營銷原則,以個性服務和感情服務與賓客建立穩定、便利的聯系。根據客源結構特點,通過有效的顧客組織化戰略,把顧客納入內部系統,使酒店與顧客緊密結合。比如建設“VIP卡俱樂部”等,也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯誼活動,并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節日開展一定的營銷工作,開創營銷工作的新局面。

                7、主動協調與酒店其他部門搞好業務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

                8、制定嚴謹的應收掛賬流程及審核制度,并嚴格執行應收單位限額并及時催收賬款,執行應收周報表、月總結制度,使得酒店應收回款呈良好狀態。

                9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動,提起對團隊及網絡訂房中心進行促銷,同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作,洽談合作獨立旅游線路。

                組織聯誼活動,邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情,為后期更好的合作打下基礎?;顒有问綔蕚湟岳洳蜁问交蜃啦托问脚e辦。

                (2)5月12日母親節

                提前15日進行母親節活動宣傳,推出母親節客房優惠活動及餐飲優惠套餐。暫時擬定客房優惠活動為房間升級,入住贈送康乃馨,母子(女)同時入住酒店,額外贈送精美禮品一份(待確認);餐飲通過團購方式進行套餐推廣,建議中餐與西餐同時推出相同價位的團購產品,給予客人更多選擇機會,增加銷售范圍。

                三、20xx年第二季度工作方向

                1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發,以此來提高酒店商務客源出租率。

                2、加強與各政府機構、企事業單位的聯系,定期拜訪,加強聯系。

                3、加強各大旅行社的聯系及拜訪工作,促進節假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升,以接洽高品質外賓團為主,填補系列團接洽空缺。

                4、加強國內、國外各大網絡訂房中心的日常溝通及宣傳活動,增加合作范圍,廣泛參與活動,按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量,保證酒店整體出租率穩定。

                5、擴寬婚宴市場,接洽更多其他類型宴會活動,充分利用場地優勢,提升會議餐飲的銷售。

                6、加強與會議公司合作,借助第三發平臺廣泛拓展會議市場,同時著重在醫藥、銀行兩大領域進行重點會議開發。

                7、增加對銷售人員酒店管理制度學習的監督與管理,豐富培訓內容,根據銷售人員需求及差異進行小范圍培訓。

                8、增加酒店宣傳力度,針對酒店活動進行重點宣傳,提升酒店知名度及影響力。

                通過分析第一季度市場變化,市場營銷部將根據酒店市場情況隨時調整營銷策略,勇于開拓創新,加強學習,團結奮進,發揮營銷的開源創收龍頭作用,加大會議、網絡訂房的促銷與開發,增加各類聚攏人氣活動,不斷收集信息,爭取會議客源,拓寬商務散客市場及旅游散客市場,為酒店穩定發展打下堅實基礎,同時深挖部委市場的合作機遇,規避政策影響,保持合作關系。

                后期工作展望:

                1、加強會議活動的接待工作,增加會議促銷模式,充分發揮我酒店會議場地優勢,提升會場使用率,使會議整體收益得以提升。

                2、配合餐飲部進行“美食節”推廣,聚攏人氣,增強酒店對外宣傳,擴展知名度,吸引更多新客戶。

                3、合理并適量的開發旅游團隊市場,引入系列團隊,提前接洽對節假日期間旅游團隊,彌補節假日酒店出租率的不足。

                4、加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,安排銷售人員進行逐一登門拜訪。

                5、加大與網絡訂房中心合作,增加合作伙伴及合作內容,并根據出租率情況隨時調整房價及優惠房型,廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店,搶占市場份額。

                6、加大內外宣傳和促銷工作。充分利用關系營銷原則,以個性服務和感情服務與賓客建立穩定、便利的聯系。根據客源結構特點,通過有效的顧客組織化戰略,把顧客納入內部系統,使酒店與顧客緊密結合。比如建設“VIP卡俱樂部”等,也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯誼活動,并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節日開展一定的營銷工作,開創營銷工作的新局面。

                7、主動協調與酒店其他部門搞好業務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

                8、制定嚴謹的應收掛賬流程及審核制度,并嚴格執行應收單位限額并及時催收賬款,執行應收周報表、月總結制度,使得酒店應收回款呈良好狀態。

                9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動,提起對團隊及網絡訂房中心進行促銷,同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作,洽談合作獨立旅游線路。

                組織聯誼活動,邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情,為后期更好的合作打下基礎?;顒有问綔蕚湟岳洳蜁问交蜃啦托问脚e辦。

                (2)5月12日母親節

                提前15日進行母親節活動宣傳,推出母親節客房優惠活動及餐飲優惠套餐。暫時擬定客房優惠活動為房間升級,入住贈送康乃馨,母子(女)同時入住酒店,額外贈送精美禮品一份(待確認);餐飲通過團購方式進行套餐推廣,建議中餐與西餐同時推出相同價位的團購產品,給予客人更多選擇機會,增加銷售范圍。

                6、加大內外宣傳和促銷工作。充分利用關系營銷原則,以個性服務和感情服務與賓客建立穩定、便利的聯系。根據客源結構特點,通過有效的顧客組織化戰略,把顧客納入內部系統,使酒店與顧客緊密結合。比如建設“VIP卡俱樂部”等,也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯誼活動,并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節日開展一定的營銷工作,開創營銷工作的新局面。

                7、主動協調與酒店其他部門搞好業務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

                8、制定嚴謹的應收掛賬流程及審核制度,并嚴格執行應收單位限額并及時催收賬款,執行應收周報表、月總結制度,使得酒店應收回款呈良好狀態。

                9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動,提起對團隊及網絡訂房中心進行促銷,同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作,洽談合作獨立旅游線路。

                組織聯誼活動,邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情,為后期更好的合作打下基礎?;顒有问綔蕚湟岳洳蜁问交蜃啦托问脚e辦。

                (2)5月12日母親節

                提前15日進行母親節活動宣傳,推出母親節客房優惠活動及餐飲優惠套餐。暫時擬定客房優惠活動為房間升級,入住贈送康乃馨,母子(女)同時入住酒店,額外贈送精美禮品一份(待確認);餐飲通過團購方式進行套餐推廣,建議中餐與西餐同時推出相同價位的團購產品,給予客人更多選擇機會,增加銷售范圍。

                它山之石可以攻玉,以上就是一秘范文為大家整理的4篇《市場營銷工作總結》,希望對您有一些參考價值。

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