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                一米范文>工作職場>總結報告

                市場營銷工作總結(最新5篇)

                2022-12-29 08:06:19

                總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?它山之石可以攻玉,以下內容是一秘為您帶來的5篇《市場營銷工作總結》,親的肯定與分享是對我們最大的鼓勵。

                市場營銷工作總結 篇一

                一年來,市場部在招寶山街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造濱海歷史文化名城的目標,落實一體兩翼景區規劃思路建設,繼續按照加強科學管理,倡導優質服務,創建精品景區,打響特色品牌的工作方針,盡管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來,景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅游團隊430批,共計11800人。全年接待游客人數共計約132萬人,門票收入共計500萬元。

                一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區認知度。

                緊抓雙橋優勢,在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮海人民廣播電臺100。1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善站建設、在各大旅游網站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度,為我們擴大營銷區域、占領主要營銷基地奠定基礎。

                二、重視活動促銷,以品牌活動和節慶活動聚人氣。

                以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好愛國主義教育牌和招財進寶牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有激情五月全家總動員超值游活動、相約端午招寶飄香活動;10月份開展歡聲笑語頌祖國愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動,主題游覽活動有5月份開展學生春游優惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽敬老登高游活動;10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外,還利用景區天然的地理、環境優勢,與寧波合眾管理咨詢有限公司聯合開發招寶山真人CS項目,吸引周邊年輕人的目光,進行市場的深度開拓。

                三、加強渠道營銷,深化旅游市場開發與拓展。

                在渠道營銷中,密切與各地旅行社的聯系,采取走出去和請進來策略相結合,穩定寧波、嘉興等基礎市場,積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發優惠活動建立長期友好合作;與三自旅游網、驢媽媽等共14家自駕旅游網站合作開展聯營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷,共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度,進一步拓寬客源市場。

                四、明確市場劃分,打造一支強勁的營銷隊伍。

                建立一支專門的市場營銷隊伍,由市場部經理帶隊,赴各重點營銷市場推介景區;出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件,規范市場營銷人員管理和激勵機制,除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷,各負責本區域營銷,按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會,互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性,加強了景區與各地旅行社的聯系,密切配合市場調整營銷戰略。

                五、落實以人為本理念,切實提高景區講解員素質。

                確立以人為本的服務理念,出臺《景區講解員行為規范》、《招寶山旅游風景區講解員提成修改方案》,制定《游客意見反饋表》,為規范導游隊伍管理嚴把關;邀請地方志專家為導游做鎮海、招寶山歷史專題講座,積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班,切實提高導游思想和業務水平;定期召開導游業務交流探討會議,以游客愛聽、想聽為中心,提升講解服務質量。

                六、以服務游客為中心,搞好購物服務中心建設。

                重新整理規范購物中心管理,規范購物服務中心進貨程序,以服務游客為出發點,嚴把經銷產品質量和價格關;在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個,納入景區統一進行管理;出臺《售貨員崗位職責》;開發招寶系列旅游紀念品,深受顧客喜愛。

                回顧一年來的工作,我們在旅游市場開發工作中取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將在公司領導班子的正確領導下,總結經驗、不斷進取、開拓創新,更新營銷理念,進一步加強營銷力度,使營銷手段進一步朝多樣化發展,努力將招寶山旅游風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

                市場營銷實習總結 篇二

                一、實習目的

                通過本階段的實習,培養我們的具體營銷策劃能力。

                主要培養以下能力:

                1、培養企業運(www.025bbx.com)作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力;

                2、培養創新精神與創新管理能力;

                3、培養觀察環境,配置資源,制定計劃的能力;

                4、培養分析界定問題,科學決策的能力;

                5、培養分析組織結構,協調職權關系,制定組織規范的能力;

                6、培養樹立權威,有效指揮的能力;

                7、培養協調關系和與他人溝通的能力;

                8、培養對工作有效控制的能力;

                9、培養搜集與處理信息的能力,特別是利用網上資源的能力;

                10、總結與評價的能力。

                二、實習要求

                1、學生必須高度重視營銷策劃實習的重要作用,明確實習要達到的目的。

                2、在實習前要熟悉市場營銷的基本理論,掌握市場營銷的基本方法。

                3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實習項目。

                4、實習一般分組進行,每組4?人,在教師指導下開展策劃活動,完成規定任務,提交營銷資料和策劃ppT并進行演講。

                5、在每個實習項目完成后,學生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報告書。

                三、實習時間

                本學期9到18周

                四、實習地點

                商學院營銷實驗室

                五、實習項目總數

                在9周實習中,我們共完成3項大任務

                六、實習內容

                實習一:

                以利用依云的品牌為它設計新的產品?logo就是依云礦泉水,做一個依云品牌的化妝品,不做化妝水,以高端入手,認為什么樣的產品適合男性或者女性消費者使用

                1、化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱;

                2、主要客戶,例如女性用戶的專業美容人士;

                市場營銷實習總結 篇三

                一、實習性質:

                專業實習

                二、實習目的:

                通過實習使我們了解本專業在實際中的相關操作,學以致用。強化理論素養,培養我們自己的能力。

                三、實習方式:

                小組進行

                四、實習內容:

                自主創業、聽報告會、參觀煙廠。

                五、實習過程:

                我們這次實習分兩個階段:

                第一階段:10月17號上午,集體商議采用成本低,獲利高的小項目積累資金,經過討論,女生可以通過學些氣球的簡單折法,或得較高的利潤;男生做些最擅長的,而且可以馬上實施的小項目,即手機貼膜,然后分頭行動,為節省費用,避免不必要的開支,所以派出兩個代表去采購。下午,各自行動,開始我們積累資本的第一步。

                女生:我們決定選擇附近的幼兒園作為第一次試銷,時間定在下午四點半到六點半,我們帶著自己準備的工具,開始工作,在組長的帶領下,賺了第一桶金。選擇幼兒園做為我們的銷售市場是對了,繼續追加投資,一直堅持做了兩天,小賺一筆。

                男生:首先選擇在東校區,手機貼膜工具要求低,而且我們還有專業貼膜人士(張楠楠),而且成本低廉,收益率高。嘗到甜頭以后,我們把手機貼膜市場擴大,在以后的時間里轉戰張家口市區各大高校,像西校區、職業技術學院資本積累較快。

                第二階段:在第一階段有了一定的“銷售”經驗以后,我們著手“營銷”活動。

                我們首先進行市場細分,因為我們是在校大學生,所以我們組把“營銷”活動的切入點放在大學生的日常消費品上,針對在校大學生進行“營銷”活動。我們通過自身關系聯系到“迪彩”供貨商。在校大學生雖然處于半獨立狀態,但仍屬于純消費者,易于接受物美價廉的產品。我們多次和供貨商協商、談判,為我們代理的產品“迪彩”日常洗發護發系列,爭取到了最大優惠。我們可以向學生打折銷售和買一送一,是我們的“營銷”活動順利進行,同時也使廣大學生從中受益。

                六、實習總結:

                根據我們市場營銷專業的特點,利用學校發給小組的100元啟動資金,進行自主創業。為了在兩周的實習期內,將利潤最大化,我們小組一致決定將資本投入到成本低、收益高的項目中。通過市場調查和結合我們小組自身優勢,我們先用一部分資金購買手機膜和氣球。因為手機在大學生中已經普及,而且手機膜的生命周期較短,因為它是易磨品,對透光要求很高,要常更換。再加上是新學伊始。所以手機貼膜的市場潛力很大,我們的女組長,心靈手巧,將氣球做成各種形狀,比如,可愛的小狗,漂亮的花朵,以及揮自己想象力做成的天使的翅膀和皇冠。我們選擇在幼兒園和小學附近出售,一般在家長接孩子上下學的時間出售。

                雖然我們也學習了一年多的專業書,知道市場營銷一直陪伴在我們身邊,我們去購物,去逛街都能遇見它,卻沒能真正研究它。

                市場營銷是一項整體性的經營活動,與推銷、銷售不同。它是一門學科,營銷活動不僅要講求科學性而且要講求藝術性,它是企業以滿足顧客需要,創造顧客價值和滿意為中心所經行的一系列活動,顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。

                市場營銷工作總結 篇四

                一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這一年里,我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創新,繼續在今年的基礎上,加大努力,爭創更好的業績!

                一、以質量為前提,抓好客房工作。

                為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

                除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。

                二、以效益為目標,抓好銷售工作。

                營銷部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。

                根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對營銷部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度。

                三、以改革為動力,抓好餐飲工作。

                在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

                餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

                新的一年我們一定要有新的氣象,我們不能坐吃山空,我們一定要開拓創新,將我們的酒店做大做強,沒有,只有更好。以同行類優秀酒店為參考,努力追趕,實現我們酒店業績的提升!

                市場營銷工作總結 篇五

                不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結:

                一、20xx年銷售情況

                我是公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進xx區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業績為工作任務量。20xx年,我積極與部門員工一起在xx地區推廣我公司的業務,并以公司的戰略目標為指導,與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。B產品銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的A產品帶動B產品銷售,并取得了較好的效果。

                隨著產品在西南地區日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經?;?。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。

                二、個人能力評價

                廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的能力修養,廣泛的了解廣告市場的動態,時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務,我們積極進行溝通協調,對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。

                三、工作建議及努力方向

                回顧這一年來,我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結寫作取得了良好的業績。但是,仍然沒有百分之百完成任務,這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務也很艱巨。但是,作為公司的銷售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解產品的動態,要進一步開拓和鞏固西南市場,為公司創造更加高的銷售業績。

                喜迎新春,祝我們公司在20xx年的銷售業績上更上一層樓,走在行業的尖端,向我們的理想靠攏。

                以上就是一秘為大家整理的5篇《市場營銷工作總結》,希望可以對您的寫作有一定的參考作用。

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